703: 名無しさん@おーぷん 2014/11/24(月)23:56:42 ID:???
GE○で中古のゲーム買ったんだが店員の対応に腹立つ
妹が12月から入院で、クリスマスも家で過ごせそうになかった
だから予定早めて我が家は11月にクリスマスしようってなって、三連休に遊べるようにプレゼント準備した
前に大学の学祭に妹を連れてきた時、何かのサークルが出してたゼル伝のなんとかソードっていうゲームをしたがってた
ただ、ゲーム機もソフトも高いからって諦めてた
それが偶然、隣県のGE○に行った際、お店で中古ソフトであったから買ったんだ
動作チェックで不備があったら一週間以内なら交換できますっていわれて、帰り道機械だけは消耗品だと思って、別の店でWiiUの新しいの買って帰った
妹が12月から入院で、クリスマスも家で過ごせそうになかった
だから予定早めて我が家は11月にクリスマスしようってなって、三連休に遊べるようにプレゼント準備した
前に大学の学祭に妹を連れてきた時、何かのサークルが出してたゼル伝のなんとかソードっていうゲームをしたがってた
ただ、ゲーム機もソフトも高いからって諦めてた
それが偶然、隣県のGE○に行った際、お店で中古ソフトであったから買ったんだ
動作チェックで不備があったら一週間以内なら交換できますっていわれて、帰り道機械だけは消耗品だと思って、別の店でWiiUの新しいの買って帰った
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そしていざ家に帰ってあけたら、中身がトワイライトプリンセスっていう別のソフト
中身が違うじゃないか!ってGE○に連絡したら、売ったソフトと同じものが店にないから返金処理します、店まで持ってきて下さい、だと
普通、謝罪して店側がちゃんとしたソフトと用意したり家まで持ってくるもんじゃないの?
往復の交通費かけたら返金してもらった金の半額飛ぶ
しかもソフトなくなったらWiiU買った意味ない
WiiUは返品できるか買った店に聞いたら、開封したものは無理だって・・・
ホント腹立つ
隣県行ったのは友達に会うためなんだけど、その友達に愚痴ったら
「私もそこのお店で間違えられた。やっぱり店側は自分でもってこいって対応だし、態度悪かった。
私の母も間違えられて、あまりの態度にブチ切れてたよ」
なんか常習犯だったみたい
どうにかしてGE○に責任とらせたいよ
704: 名無しさん@おーぷん 2014/11/25(火)07:19:26 ID:???
>>703
昔、車で3時間かかる店の人、それ伝えたらわざわざ車飛ばして届けてくれたなぁ
発売日の新作ソフトだったからだけど
向こうの言うこと聞くだけじゃなく、要求してみれば?
昔、車で3時間かかる店の人、それ伝えたらわざわざ車飛ばして届けてくれたなぁ
発売日の新作ソフトだったからだけど
向こうの言うこと聞くだけじゃなく、要求してみれば?
707: 名無しさん@おーぷん 2014/11/25(火)17:55:49 ID:???
>>704
書き込む前に電話してごねたのにダメでした!
しかも在庫ないからと嘘までつかれて…
店頭いって本体も揃えたのに!とゴネたら在庫持ってきてこれでいいでしょ!みたいな対応でした
書き込む前に電話してごねたのにダメでした!
しかも在庫ないからと嘘までつかれて…
店頭いって本体も揃えたのに!とゴネたら在庫持ってきてこれでいいでしょ!みたいな対応でした
708: 名無しさん@おーぷん 2014/11/25(火)18:15:58 ID:???
>>707
そういう時は店じゃなくて本社に連絡するといいよ。
○○の支店でこんな不手際があった上、謝罪もなかったけど!
その上店までもう一度来させられて交通費かかったんだけど!と怒りのままにクレームを入れよう。
すぐさま対処してくれるよ。
そういう時は店じゃなくて本社に連絡するといいよ。
○○の支店でこんな不手際があった上、謝罪もなかったけど!
その上店までもう一度来させられて交通費かかったんだけど!と怒りのままにクレームを入れよう。
すぐさま対処してくれるよ。
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キャンセルしたら500円は返金しないというシステムだが、それは納得して支払った。
後日、発売日に車で片道25分の距離を買いに行ったら、発売延期になりましたと言われた。
俺は、発売日延期は仕方ないけど、予約の時に頭金も取ってるんなら発売延期で入荷してないと電話連絡くらい欲しかったと注意した。
時間とガソリン代無駄にさせられた事も伝えたら、店長と相談してガソリン代は負担を検討しますと言われたけど、こっちもまたレンタルとかでも利用する店だし、ガソリン代負担とかそういう気持ちだけあるのは悪くない対応だし、次からお金預かってる事に関してはきちんとしてねとお願いして済ませた。
さすがに本当にガソリン代まで貰おうとは思わない距離だったし。
まあ、客からのクレームに末端の店員もきちんと対応しようとしてくれるのわかったから、逆に信頼出来る店だなと思った。