3: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/12/15(水) 22:50:07 ID:lra87CV3
長文になりますが、かなり腹が立ったので。 
わたみん家での出来事。 
私は1人飲みが好きなので、よく1人で居酒屋に行きます。 
で、その店に1人で行き、カウンターに通され、10分待っても誰もこない。 
店員を呼ぼうかと思った時、店長が「お飲み物うかがってましたでしょうか」と来たので 
「ここに座ってから誰も来てませんが」と言ったら「まことに申し訳ございません」と謝られたので、 
とりあえず、アンケートハガキに、やんわりと苦情を書いて、会計の時に店員に渡しました。 
それから数日後、懲りずにまた1人でそのお店へ。 





またカウンターに通されて、しかも10分以上待っても誰も来なかったので店員を呼びました。
そしたら謝りもせず普通に注文を聞きにきただけだったので、またアンケートハガキに、今度はちょっと怒ってる風に苦情を書き、
店員に渡したら、そんな苦情はなかったことにされそうだったので、本部へ送りました。
そして、また懲りずに、今度は従姉と行くことになったので、予約をしてから行きました。
そしたら、また誰も注文を聞きにこない。
喉が乾いて早くビールを飲みたかったので、店員を呼びました。
女性のアルバイト店員がきて「申し訳ありません」と謝られたので、とりあえず注文して、ビールを一気飲みして、
何度も苦情を言ってるのに全く改善されてないからまたアンケートハガキに苦情を書きながら、再度ビールを注文。

今度は、店長がビールを持ってきて「こちら(空きグラス)お下げしてもよろしいでしょうか」と聞かれたので「お願いします」と言ったら
「まだ少し残ってますが?」と言って、グラス下げずに去って行きました。

4: 3[sage] 2010/12/15(水) 22:51:34 ID:lra87CV3
従姉も私も「え?」と言いながらグラスを覗きこんだら、5百円玉ほどの残り。
覗きこまないと分からないくらいの残りですよ!
かなり腹が立ったけど、食べ物も注文してるし、2人とも嫌~な気分になりながら、とりあえず食事してました。
そして、もう1杯ビールを注文したら、ぬるい!
明らかにぬるい!
もう完全に腹が立ち、よその店行こうと言って、アンケートハガキ持ってすぐに店をかえました。
で、次の店で、どう書いたらこのいら立ちが伝わるだろうと、長い時間考え、なんとか、かなり腹が立っていて2度と行きたくないということを書き、
本部へ送りました。
しかし、何の謝罪もなしです。
そんなもんなんですかね。
実は、ここの店は何年か前に行った時も嫌な思いをしてるんです。
それで何年も行ってなかったんだけど、遅くまで開いてるのがここしかなかったので、最近、ちょくちょく行くようになってたんですが…。
私がよく行ってる焼き鳥屋さんなんて、ちょっと改善してほしいことを書いたら、すぐに「申し訳ありませんでした。貴重なご意見ありがとうございます」
と、割引券つきのハガキを送ってくれたんですけどね。
長文になってしまって本当にすみません

5: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/12/16(木) 01:00:38 ID:PHPe7C1M
安かろう悪かろうですね

6: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/12/16(木) 01:10:11 ID:Lac7i5n3
ワタミ系列の店なら、それぐらいは当たり前だろうな
「ワタミ系列の店には最初から行かない」これが正解

7: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/12/16(木) 02:01:46 ID:f0f61DiA
彼らも安い給料でこき使われてるんだろううからな。
行かないで楽させてあげるのがいいよ。

8: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/12/16(木) 03:04:34 ID:68cRkWHn
店の対応も悪いが、お前も面倒なやつだな~。
教育してやってるつもりにでもなってるんだろうね。

9: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/12/16(木) 06:25:47 ID:xFhEjf08
行かないと決めたのに何回行ってんだと

10: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/12/16(木) 06:48:18 ID:QmdefAuQ
おいおい、セルフのスタンドに行って店員が来ないから文句言うようなもんだな。お前が悪い。

11: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/12/16(木) 18:23:27 ID:MpMIXXFZ
俺はビール出て来るの遅い店は1発でダメだな
パッパとお代わり出て来てくれなきゃだわw
ワタミとかのチェーン店って慢性的人手不足だから行かない
バブルの頃は店員溢れてたから、わんこそばの如くビールお代わりできたがなw

12: おさかなくわえた名無しさん[] 2010/12/16(木) 20:18:04 ID:3zO/FXmB
それにつけても気になるのがそのアンケートハガキなるシロモノだな
もしかして「お客様には常に配慮しています」ってポーズを醸し出す為の
小道具に過ぎないのだろうか

13: おさかなくわえた名無しさん[] 2010/12/16(木) 20:34:15 ID:LqB2uIRp
>>11

わんこそばの如く、を具現化するためには
店員と客がマンツーマンで常時ついてないと不可能なんだが
そんな居酒屋あったっけ

14: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/12/16(木) 20:47:02 ID:XIJN1FTp
>>13

そりゃあなた、ものの例えでしょうに。

15: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/12/16(木) 20:52:36 ID:LqB2uIRp
>>14

例えるものが間違っているってことだよね?

16: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/12/16(木) 20:58:45 ID:3zO/FXmB
俺には「言い得て妙な例えだ」と思えますが
読解力は人それぞれですなあ

17: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/12/16(木) 21:02:41 ID:4KClDOA4
>>15

別に間違ってないでしょ

18: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/12/17(金) 00:18:31 ID:KWmp7s0l
クレームを入れた飲食店にはもう行かないよな。クレームを書いたはがきと一緒に
会計するって、ストレートに文句言うようなもんだろ。
こういった飲食店は、それで改善されるような人間はいないからな。むしろ、そういう
客を目の敵にするだけに過ぎない。クレームを入れると、自分に非があることなど
微塵にも思わず、単にクレーマー扱いにするだけ、現にクレームを入れたところで
改善されていないというレスをしているからね。

19: おさかなくわえた名無しさん[] 2010/12/17(金) 00:24:00 ID:HDuexcCi
非があれれば改善するけど、非がないのに改善するわけ無いだろ。
最小限のサービスにして価格で勝負する店にサービスを求める奴がアホ。

20: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/12/17(金) 11:17:11 ID:oNe2SbUZ
①一人飲みはキモイww
②10分以上店員を呼び出さないでじっと待っててキモイ
③直接言わずに毎回ハガキとかキモイ
④気を使って空いたグラスを下げないことに「かなり腹立つ」とかキモイ

どう考えても気持ちの悪い客なんで、二度とこないで
欲しいと店側かんがえているだろうね。

引用元: ・もう行かないと決めた店2




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