3: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/12/15(水) 22:50:07 ID:lra87CV3
わたみん家での出来事。
私は1人飲みが好きなので、よく1人で居酒屋に行きます。
で、その店に1人で行き、カウンターに通され、10分待っても誰もこない。
店員を呼ぼうかと思った時、店長が「お飲み物うかがってましたでしょうか」と来たので
「ここに座ってから誰も来てませんが」と言ったら「まことに申し訳ございません」と謝られたので、
とりあえず、アンケートハガキに、やんわりと苦情を書いて、会計の時に店員に渡しました。
それから数日後、懲りずにまた1人でそのお店へ。
▼コメントたくさん!人気記事!
またカウンターに通されて、しかも10分以上待っても誰も来なかったので店員を呼びました。
そしたら謝りもせず普通に注文を聞きにきただけだったので、またアンケートハガキに、今度はちょっと怒ってる風に苦情を書き、
店員に渡したら、そんな苦情はなかったことにされそうだったので、本部へ送りました。
そして、また懲りずに、今度は従姉と行くことになったので、予約をしてから行きました。
そしたら、また誰も注文を聞きにこない。
喉が乾いて早くビールを飲みたかったので、店員を呼びました。
女性のアルバイト店員がきて「申し訳ありません」と謝られたので、とりあえず注文して、ビールを一気飲みして、
何度も苦情を言ってるのに全く改善されてないからまたアンケートハガキに苦情を書きながら、再度ビールを注文。
今度は、店長がビールを持ってきて「こちら(空きグラス)お下げしてもよろしいでしょうか」と聞かれたので「お願いします」と言ったら
「まだ少し残ってますが?」と言って、グラス下げずに去って行きました。
4: 3[sage] 2010/12/15(水) 22:51:34 ID:lra87CV3
覗きこまないと分からないくらいの残りですよ!
かなり腹が立ったけど、食べ物も注文してるし、2人とも嫌~な気分になりながら、とりあえず食事してました。
そして、もう1杯ビールを注文したら、ぬるい!
明らかにぬるい!
もう完全に腹が立ち、よその店行こうと言って、アンケートハガキ持ってすぐに店をかえました。
で、次の店で、どう書いたらこのいら立ちが伝わるだろうと、長い時間考え、なんとか、かなり腹が立っていて2度と行きたくないということを書き、
本部へ送りました。
しかし、何の謝罪もなしです。
そんなもんなんですかね。
実は、ここの店は何年か前に行った時も嫌な思いをしてるんです。
それで何年も行ってなかったんだけど、遅くまで開いてるのがここしかなかったので、最近、ちょくちょく行くようになってたんですが…。
私がよく行ってる焼き鳥屋さんなんて、ちょっと改善してほしいことを書いたら、すぐに「申し訳ありませんでした。貴重なご意見ありがとうございます」
と、割引券つきのハガキを送ってくれたんですけどね。
長文になってしまって本当にすみません
5: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/12/16(木) 01:00:38 ID:PHPe7C1M
6: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/12/16(木) 01:10:11 ID:Lac7i5n3
「ワタミ系列の店には最初から行かない」これが正解
7: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/12/16(木) 02:01:46 ID:f0f61DiA
行かないで楽させてあげるのがいいよ。
8: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/12/16(木) 03:04:34 ID:68cRkWHn
教育してやってるつもりにでもなってるんだろうね。
9: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/12/16(木) 06:25:47 ID:xFhEjf08
10: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/12/16(木) 06:48:18 ID:QmdefAuQ
11: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/12/16(木) 18:23:27 ID:MpMIXXFZ
パッパとお代わり出て来てくれなきゃだわw
ワタミとかのチェーン店って慢性的人手不足だから行かない
バブルの頃は店員溢れてたから、わんこそばの如くビールお代わりできたがなw
12: おさかなくわえた名無しさん[] 2010/12/16(木) 20:18:04 ID:3zO/FXmB
もしかして「お客様には常に配慮しています」ってポーズを醸し出す為の
小道具に過ぎないのだろうか
13: おさかなくわえた名無しさん[] 2010/12/16(木) 20:34:15 ID:LqB2uIRp
>>11
わんこそばの如く、を具現化するためには
店員と客がマンツーマンで常時ついてないと不可能なんだが
そんな居酒屋あったっけ
14: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/12/16(木) 20:47:02 ID:XIJN1FTp
>>13
そりゃあなた、ものの例えでしょうに。
15: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/12/16(木) 20:52:36 ID:LqB2uIRp
>>14
例えるものが間違っているってことだよね?
16: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/12/16(木) 20:58:45 ID:3zO/FXmB
読解力は人それぞれですなあ
17: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/12/16(木) 21:02:41 ID:4KClDOA4
>>15
別に間違ってないでしょ
18: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/12/17(金) 00:18:31 ID:KWmp7s0l
会計するって、ストレートに文句言うようなもんだろ。
こういった飲食店は、それで改善されるような人間はいないからな。むしろ、そういう
客を目の敵にするだけに過ぎない。クレームを入れると、自分に非があることなど
微塵にも思わず、単にクレーマー扱いにするだけ、現にクレームを入れたところで
改善されていないというレスをしているからね。
19: おさかなくわえた名無しさん[] 2010/12/17(金) 00:24:00 ID:HDuexcCi
最小限のサービスにして価格で勝負する店にサービスを求める奴がアホ。
20: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/12/17(金) 11:17:11 ID:oNe2SbUZ
②10分以上店員を呼び出さないでじっと待っててキモイ
③直接言わずに毎回ハガキとかキモイ
④気を使って空いたグラスを下げないことに「かなり腹立つ」とかキモイ
どう考えても気持ちの悪い客なんで、二度とこないで
欲しいと店側かんがえているだろうね。
引用元: ・もう行かないと決めた店2
▼次に読まれている人気記事はこちら
2回続いたら2度と行かないよ