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944: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/12/27(木) 22:49:33.00 ID:IAMLI3AK
忘年会でアイスクリーム券をもらったので、スーパーで使おうと思った。 
ちょっとマイナーな券だから、レジでスムーズに通れないかなとは思っていた。 

案の定、「これ使えますか?」と聞いたらレジの女性が怪訝な顔をした。 
「この券でアイス2個と交換できるって書いてあるんですけど、この店では使えますか?」って 
かなり丁寧に、だめだったら現金でもいいんですけどって感じでかなり優しく聞いたんだけど 
レジ女性は理不尽なクレームでもつけられたみたいに悲愴な顔をして 
こっちがひくくらいオロオロと困り果てて、まるで私がいじめてるみたいになってしまった。 
「誰かわかる方がいたら聞いてみてもらえますか?」と笑顔まで作って優しく優しく聞いたのに 
彼女の中で「上の人間呼んで来いや、コラ」と変換されたらしくて、半泣きで人を呼びに行った。 








レジ女の様子に驚いたのか、社員らしき人と店長代理らしき人まで出てきて、結局、券は使えた。
こっちはすぐわからなくても全然怒ってないし、誰か呼んでもらえば待たされても全然構わないのに
レジ女性が勝手に困ってびびりまくったせいで私の方が気まずかった。
すぐテンパる人は接客とかやらないでほしいと思う。

945: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/12/27(木) 23:06:40.21 ID:z4QniYPB
>>944

言葉がわからない外国人だったとか?
とにかく焦りすぎだなその人w

948: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/12/28(金) 00:34:58.98 ID:U+jve4TJ
セブンイレブンでビール券使う時のこと
ビールにしか使えない店とビール以外の物も買える店とあるのは何故?
なんでちゃんと統一させとかないんだろう
大体の店ではビール以外の物にも使えますって言われたんだけど、
とある店では「他の店では使えますがうちの店では使えません!」って力いっぱい否定された
そしてまたある別の店では、バイトは使えませんといい、店長は「使えます」と言った
ちゃんと教育してくれよ

949: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/12/28(金) 01:01:16.35 ID:aQghrw1h
使えますん…

952: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/12/28(金) 07:18:33.04 ID:9pwjjB/M
>>948

元酒屋、だったりすると使える、とか?

954: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/12/28(金) 07:59:24.32 ID:4htplxhy
この流れで思い出したけど『普通に商品を買って現金で支払う』以外の
ややマイナーな行為(金券の使用とか交換とか取り寄せとか)のやり方がわからなくても
先輩になかなか聞こうとしない店員がよく行くスーパーにいた。
近くに先輩いるのに聞かないで、自力で何とかしようとして何ともならない。
ほかの客相手でもそういう光景を何度か見た。

1年くらい通って最近わかったんだけど、
近くにいる先輩がいい人だと聞くけど、嫌な人だと聞きたくないらしい。
聞きに行こうとしてそこにいたのが嫌な先輩だとそのまま帰ってきちゃったり、
近くにベテラン先輩がいるのに、遠くにいる優しい先輩にわざわざ聞きに行き、
結局優しい先輩ではわからなくて対応できなかったり。
要は好きな人としか関わりたくないらしい。
そんな態度だから1年経ってもわからないことだらけなんだよ。


960: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/12/28(金) 09:37:50.84 ID:Y6DYFvaK
ほんと
>>948
の言うとおり、なんで店によって対応が違うんだろう 

963: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/12/28(金) 10:11:28.89 ID:j73AZTc/
>>948

FCと直営、とか、入ってるフランチャイザーの違いじゃね?
なんでもおkの店は、後で他の客のビールの売上に付け替えたりとかしてやりくりしてんじゃないかと思う

引用元: ・ダメな接客、ダメな客part85





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