img_9c4409008e05ecb856a47181ff31214730705
45: 名無しさん@HOME[sage] 2012/09/22(土) 02:43:23.08 0
夜行バス会社の対応がクソだった。
電車の遅延によりバスに乗り遅れそうだと緊急対応の人に連絡したところ、
非常に間延びした声で「時間までに来てくれないとー発車するんでー無理なんですー」
んなこたぁわかってるんだよ!!だったら何のための緊急対応だよ!!
せめて「申し訳ございませんが他のお客様もいらっしゃいますので、できかねます。申し訳ございません。」
のテンプレぐらい言ってくれたら自分の不幸さというネタができたと笑えたのに。






46: 名無しさん@HOME[sage] 2012/09/22(土) 02:48:47.84 0
特にあの間延びした声と「無理なんですー」に腹が立って仕方がなかったから
クレーマーだとは思ったが会社にメールをした。
「御社は社員にどのような教育をしているのですか。緊急時の対応が非常に不愉快でした。彼女の対応に腹が立って仕方がありません。交通事情は彼女のせいではありませんが、キャンセル料が半額キャッシュバックでは腑に落ちません」
と、もろクレーマーなメールを送った。
こんなメールを送ったところでなぁなぁな対応をされるだろう、でもそれも当たり前だよな、バスの到着数時間前に付近にいなかった私が悪かった…
と反省していた時、メールが届いた。
「全額返すなんて馬鹿げてます。
半額しか返さなくて結構です。」
そしてその数分後メールが届いた。
「先ほどのメールは業務のやり取りメールを間違って送信してしまいました。
誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。」

この件、何をおちどころにすればいいかわからん。あぁむかつく。

47: 名無しさん@HOME[sage] 2012/09/22(土) 03:34:33.44 0
まともな対応とメールもできないような会社じゃ
関わらなくて正解だったのでは
スムーズにいってたら、今は必要なくともいつかまた利用したかもしれん
トラブルに巻き込まれたり事故にでもあった時にこんなんじゃ大変だもの
この機会に知ることができて良かったのでは

48: 名無しさん@HOME[sage] 2012/09/22(土) 04:06:59.74 0
そんなことでメールすんなよ、と思ったが
メールの内容見てクソワロタwww
誤送信にもほどがあるわwww

49: 名無しさん@HOME[sage] 2012/09/22(土) 04:10:17.14 0
気づかず送ってくるってのがすごいね。

50: 名無しさん@HOME[sage] 2012/09/22(土) 04:42:28.58 0
46には悪いがめっちゃ笑った

51: 名無しさん@HOME[sage] 2012/09/22(土) 06:04:01.77 0
やっぱり安さには理由があるんだねえ…
まともな接客のできるまともな事務の人を雇うと
利益が出せないんだろうな>夜行バス

54: 名無しさん@HOME[sage] 2012/09/22(土) 09:06:34.52 0
すげーボンクラばっかりの会社でワロタwww

55: 名無しさん@HOME[sage] 2012/09/22(土) 09:10:45.74 0
対応の悪さにクレームは分かるけど乗車間際のキャルセルで半額バックは充分かな。
そこを絡めてのクレームはただのキチと思われて対応されても仕方ない気がする。
本人にメールを送っちゃったのはアホかwと思うけど。
まぁ社内的には全額返す?ねーよ!は当然かと。

引用元: ・「ただ聞いて欲しいの!」「ハイ聞きましょう」288





このまとめが気に入ったら
「いいね!」または「フォロー」
よろしくお願いします!
1001: 以下、おすすめ記事をお送りします: 2018年02月08日 01:53 ID:kijyomatome