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573: 名無しさん@おーぷん 2016/02/15(月)00:26:49 ID:P3W
バイトの更新どうしよう

接客業で売り場を担当してるんだが先日めずらしくクレームが来た。
話を聞くと原因は単にお客様の勘違いによるものだったため、いなしてサービス券渡して丁重にお帰りいただいた。

最初にクレーム(というかほぼ怒鳴り込み)の対応したのがコミュ障気味のバイト。
すぐに対応替わったんだが、俺がお客様対応してる横でいきなり白目剥いてブッ倒れた。
意識はあったのでカウンターの陰で休ませといて、対応終わってバイトの様子見に行ったら今度はゲロ吐いてた。







実はこのバイトが倒れるのは3回目。
研修のときと定期面談のときとちょっと厳しめに注意したとき。ゲロははじめて…(俺が片付けたよ…)
今まで貧血だと思ってたが本人が言うにはイレギュラーな事態に直面するとこうなるらしい。精神的なものらしい。

バイトがコミュ障なのは周りもなんとなく気付いてたけど、うちの職場はスタッフもお客様も穏やかでそうそう悪い人はいないし、本人にやる気があるから上手くやれると思ってたんだよね…

けどなぁ…リスクを考えると、やる気があっても適性がないとな
どうしたもんかなー

574: 名無しさん@おーぷん 2016/02/15(月)00:38:22 ID:gja
やる気があっても来客応対も出来なかったら接客業は致命傷だろ…
解雇は出来ないとしても、それにつながる告知みたいのは出来ないの?
いまのままだとそいつ自身もヤバいだろうし。
いつか仕事に慣れて覚えるって見越して採用しても三回倒れてしかも嘔吐って、働くよりメンヘル行かせるほうが先決じゃないか?

576: 名無しさん@おーぷん 2016/02/15(月)01:00:38 ID:P3W
>>574

カウンセリングは受けてるらしいが、やっぱり致命的よな
トラブルの時こそ対応大事なのに

上司には相談してあるけど、本人ともまた面談組んでよく話してみるよ

引用元: ・何を書いても構いませんので@生活板 19





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1001: 以下、おすすめ記事をお送りします: 2018年05月15日 15:53 ID:kijyomatome