cashier
557: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2013/03/27(水) 01:22:04.64 ID:UTVW/Tb3
うちの店の名物基地外客。文句しか口にしない。


自分「メンバーズカードお返し致します。(手渡そうとする)」
客「いいから、そこに置いておいて!!!」

自分「食品と日用品で袋をお分け致しますか?」
客「当たり前でしょ!!!」

自分「(やべ、マイバッグ持参ポイントつけ忘r「ちょっと!マイバッグポイントつけたの?つけてないでしょ!?おたく、マイバッグ持ってくるとポイントつくって言ってるくせに何でつけないの!?」
自分「申し訳ございません…只今お付け致しますので、少々お待ちくだs「忘れないでよね!!!今後こういう事がないようにして!!!」






会計後
客「あのさ、これどうにかならないの?」←荷物が多すぎてカートに乗りきらない商品を指差しながら
自分「申し訳ございません…只今お乗せ致します」
自分、なんとか隙間をつくってカートに乗せようとする
客「…あ~やっぱりいいから!!!どいて!!!手で持って行くから!!!」
自分「……ありがとうございました~」


週一くらいのペースで買い物に来ているらしいが、自分は応対するのはこれが初めて。
次からは怒号を一言も口にさせずにお帰り頂けるよう挑戦してみるか。

558: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2013/03/27(水) 01:25:14.12 ID:f1gIAANm
>>557

>次からは怒号を一言も口にさせずにお帰り頂けるよう挑戦してみるか。
なんて前向きな店員さんなんだ
神か

560: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2013/03/27(水) 01:44:41.56 ID:Gjy/Ju5m
>自分「メンバーズカードお返し致します。(手渡そうとする)」 ?
>客「いいから、そこに置いておいて!!!」

これ私も文教○っていう本屋の株主優待カードでやられるんだけど
今、財布からお金出してるって所で、手渡そうとするんよ。
もう、バカかと。
私も、「そこに置いといてくれ」って言うよ。
どこの○教堂行ってもそう。

562: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2013/03/27(水) 02:06:57.10 ID:xNiqptWY
手渡さずに置いとくと、
そのまま忘れてく人いるから厄介なんだよね。

563: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2013/03/27(水) 02:08:36.92 ID:uIlD7CW6
いや、それ、単に向こう(レジ)の作業の流れで
言ってるだけだから
だって、アンタの動作を待って、無言無作業で待機してたら
アンタの後ろの客が黙ってないでしょ

お返ししますって言われたら、財布からお金出してから受け取れば
いいんだよ、2~3秒でしょ?
ハイって言って、やることやってから受けとりゃいいんだっつーの

566: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2013/03/27(水) 02:32:57.74 ID:UTVW/Tb3
>>558

おう。「今日は怒号を飛ばす隙を与えてやらなかったぜww」と自己満足してやるんだ。
…願わくばもう二度と会いたくはないんだがw

>>560

お客さんの手がふさがっている状態ならそう言われても仕方ないかな。
自分は商品をスキャンしながらお客さんの手が空いてそうな時を見計らって渡すように心掛けています。

568: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2013/03/27(水) 07:41:49.79 ID:klkARHQB
>>560

私はスーパーのレジをしているのだけれど、これの真逆もウザいんだよね

「ポイントカードお持ちですか?」と言ってから財布から出す客いるじゃん?
その間時間もったいないからスキャン始めるのだけど、スーパーってお金を入れる
皿があるでしょ?何故そこにカードを置かないで無言で店員に差し出すのかね?
一言「はい」とか言えないの?それか皿に置いておくとか
ほぼ手渡しで店員に渡そうとする客が多いんだよね
レジに来てポイントカード用意出来てないのなら皿に入れておいてくれるか、
手渡すなら一言「はい」とか言ってくれないか?
店員だから「そこに置いて!」と言えないもどかしさww 
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724: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2013/03/31(日) 00:33:10.73 ID:SC/DkMRH
>>557
だが、例の基地外客が本日ご来店なすった。しかも俺がレジ番やっている時に。
今回は特にミスもなく最善を尽くしたつもりが

客「(俺の名札を見ながら)あなた研修生?研修中ならレジやる時に隣に誰かつけておくべきじゃないの!?普通そうでしょ!?!?」

変ないちゃもんつけられた。いみがわからない。お客的には手際が悪く感じたのだろうか。
何も過失を犯してないのに怒鳴られるという、理不尽な経験をし続けているとそのうち精神異常を起こしそう

730: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2013/03/31(日) 01:16:51.14 ID:NGylywU5
>>724

多分文句付けるとこなかったからそんなどうでもいいこと言ったんじゃなかろうか
どんなに完璧な接客しても何か文句言ってくるんだろうなぁ
あんまり気にすることないよ
そして大変乙でした

733: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2013/03/31(日) 01:57:27.24 ID:gd0ZjTKj
>>724

接客業についてりゃ大なり小なりそんな程度の理不尽な思いはあるもんよ。
いちいちまともに取り合っていると確かにこっちがおかしくなるからテキトーにかわすべし。
馬鹿と酔っぱらいの戯言は聞き流すのが一番。
まともじゃない奴の言うことになんて
一喜一憂する必要なし。
他人とこんな風にしかコミュニケート出来ないなんて可哀想な人だな、位に思っておけば良い。

今は大変だろうが頑張れ。

引用元: ・ダメな接客、ダメな客part87





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