copy_machine
66: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2013/04/08(月) 12:51:40.07 ID:XubzyLRC
コンビニでの出来事
FAXのやり方がわからない客が来店しマネージャーが対応した。
マネの話し方が早くしろオーラ全開で大声でキツイ口調、客が気の毒だった。
操作が終わる頃に店の電話が鳴ったので私と交代。FAXの送信は失敗してた。
客に「忙しい時に申し訳なかったけど、あんな言い方しなくてもいいじゃない。だから失敗したのよ。」と言われた。
別に忙しくなかったし、あの態度は失礼と思ったので丁重に謝った。操作をやり直したらすんなり成功した。
マネはマルチコピー機の使い方を聞く客が大嫌いで、ああいう対応をする。
口にしないだけで不満を思った客はたくさんいるだろうな。






67: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2013/04/08(月) 12:59:57.20 ID:himYrjeU
>>66

客を装い本部に店名を告げクレーム
マネなんだしそのくらいやらないといつかマジモンのクレームが入る

68: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2013/04/08(月) 14:04:01.04 ID:qDBrtQyN
近所のディスカウントショップの店長は、バイトを怒鳴りながらとても腰の低い
接客をするので疲れる。
「お前!その段ボールは▲@$#&%×!!いらっしゃいませ^^
だから奥から持って来いって%&□◎¥※!!本日はこちら、
押し入れの湿気取りが大変お買得に^^…聞いてんのか!ぅらぁあああ!!」
って感じ。

引用元: ・ダメな接客、ダメな客part89





このまとめが気に入ったら
「いいね!」または「フォロー」
よろしくお願いします!
1001: 以下、おすすめ記事をお送りします: 2018年08月09日 17:26 ID:kijyomatome1