kaden_keitai

2: 名無しの心子知らず＠無断＼(^o^)／ 2015/07/04(土) 21:43:41.14 ID:yac9rRCc.net
バスを利用して通学している小1息子。
キッズ携帯を持たせているも紛失。
（契約者は母である私。利用者は息子で契約）
位置検索するとA駅ロータリーにある模様。
息子に留守番頼んで急いでA駅ロータリーにいくものの、ない。


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再び位置検索しようとしたら
「本人がそばにいないならばお調べできません。個人情報の関係がありますので…」
はぁ？契約者は私なのに。
それって平日日中の通学時間中は調べられないということですか？ってきいたら「そうです」、と。
契約者が調べたいのに調べられないのはおかしくないですか？って聞いたら、
「契約者が知人に貸して、その位置検索するケース」があるんだとか。
それって利用者の契約がそもそも違うんだから意味ない気がする。
モヤっとした個人情報。

3: 名無しの心子知らず＠無断＼(^o^)／ 2015/07/04(土) 22:00:31.88 ID:NsrjzETD.net
>>2

それって位置情報の意味ないよね
本当モヤモヤだわ

4: 名無しの心子知らず＠無断＼(^o^)／ 2015/07/04(土) 22:32:45.72 ID:ezYdzhk5.net
>>2

えー、未成年の子供の親なのにそんな事あり得るの？
どこの会社？気を付けよ

5: 名無しの心子知らず＠無断＼(^o^)／ 2015/07/04(土) 22:40:02.30 ID:yac9rRCc.net
auだわ。
私が突っ込みすぎたせいか、本人に電話変わってほしいとかいわれ、かわったものの、名前以外に生年月日聞かれた模様。
月日はまだしも、生まれた年はまだわかってないし、小1（6歳）に何求めているんだ？と思った。

6: 名無しの心子知らず＠無断＼(^o^)／ 2015/07/04(土) 22:47:27.55 ID:UhSM0vCj.net
>>5

酷い話だね
店員に、お前の頭がパッカーンだわって言ってやりたい

7: 名無しの心子知らず＠無断＼(^o^)／ 2015/07/04(土) 23:01:18.72 ID:5uBopl0Z.net
>>5

別によくないね…
その店員がアホなだけじゃなくて？ほんとにそんなじゃ意味ないよねー

9: 名無しの心子知らず＠無断＼(^o^)／ 2015/07/04(土) 23:17:05.82 ID:yac9rRCc.net
トータル3回電話しているのよ。
一回目→はい、います→そのままスルー
二回目→いや、いまいません→それじゃ調べられません→じゃあいます→かわってくれますか？→車内で待たせているから無理だわー
三回目→はい、います→かわってくれますか→かわらせる

ちなみにキッズ携帯は一回目の場所はA駅付近だったけれど、二回目三回目はB操車場付近だから、バスの中のはずなんだが、バス会社に問い合わせて調べてもらっても見つからない模様

だからこそ平日日中にもう一回検索かけたかったんだが無理っぽい

10: 名無しの心子知らず＠無断＼(^o^)／ 2015/07/04(土) 23:20:46.75 ID:OBPrPWmS.net
>>9

キッズケータイなら親の携帯から検索できるんじゃないかな？
昔は出来なかったけどiPhoneからも出来るようになったみたいだし、親がauの携帯じゃなくてもパソコンから調べられるはずじゃないかな。

15: 名無しの心子知らず＠無断＼(^o^)／ 2015/07/05(日) 00:30:30.14 ID:9OYKgjN8.net
>>9

私も携帯なくされて同じようにコルセンに対応してもらったけど
全然親身にやってくれたよ
当たり外れあるのかもしれないね

11: 名無しの心子知らず＠無断＼(^o^)／ 2015/07/04(土) 23:22:23.35 ID:OBPrPWmS.net
わざわざお客様センター経由で調べなくても…

14: 名無しの心子知らず＠無断＼(^o^)／ 2015/07/05(日) 00:20:10.71 ID:8L8b+bFZ.net
コルセンの人がマニュアル破れないのは分かってる
本当にそういう規則なら流石にauおかしいわ
子供の行方が分からないから携帯の位置情報くれって場合でも無理ってことでしょこれ
キッズケータイの意味ないじゃん
前述の悪用ケースがあるにしてもキッズケータイやら老人用とかのみは例外規則あるべきでしょ

16: 名無しの心子知らず＠無断＼(^o^)／ 2015/07/05(日) 00:31:49.72 ID:sPoKDw7b.net
>>14

だよね。何のための見守りケータイ()なんだろう。
ちょっとググったのだけどauはパソコン、スマホ、ケータイからauIDでログインすれば探せるみたいだね。
親もネット環境なくてコールセンターしか探せないとなるとこう言う煩わしさがあるのかな？

17: 2 2015/07/05(日) 00:50:30.30 ID:IqSM+5a3.net
私がauのスマホ使っていて、どんなに頑張っても探し方が悪くてスマホからは検索できず、PCからだとauパスワードがわからなくて（そもそもID登録してなかった）諦めていたけど、手元に携帯なくてもIDパスワード登録ができたことを先ほど知りました…
登録後も位置検索のやり方がさっぱりわからなく、紛失した→停止したいを選ばないと位置検索画面がでてこないことも先ほど知ったところです…
これでPCからでも検索できるようにはなったけれど、とりあえず操車場から移動していないみたいだから明日操車場に探しにいってみます
私が二台利用扱いなら面倒なことにはならなかったんだなと反省

18: 名無しの心子知らず＠無断＼(^o^)／ 2015/07/05(日) 01:00:22.47 ID:i+vMQPNR.net
>>17

反省するのはそこじゃなくて、ちゃんと使い方を勉強しておかなかったところじゃないの？w
キッズケータイ持ってない子もいるんだし別にそれに命預けてるわけじゃないけど、持たせるならそれなりに親も知識を持ってないと

19: 名無しの心子知らず＠無断＼(^o^)／ 2015/07/05(日) 01:02:02.20 ID:3NyA70+F.net
>>17

あらら。でも探し方わかって良かったね。
客センの人も、そのやり方案内してくれればよかったのにね。
今回の対応者の案内についてクレーム入れてみたら？？

20: 名無しの心子知らず＠無断＼(^o^)／ 2015/07/05(日) 03:30:10.08 ID:yz9VjYcj.net
契約者が親で利用者登録が未成年なら保護者登録ってしてあるはずだけどね
保護者に権限がありますよーってやつ。
客センでスムーズにできなかった理由は担当が使えないか、契約内容が違うか、だと思うよ。
そもそも、「キッズ携帯の位置検索」と「客センに電話して紛失扱いでの位置検索」って全く別物だから
契約内容次第では例え親でも出来ないこともあると思う
お客様からしたら意味わからん！だと思うけどね。
まあマモリーノもってるなら親が使い方把握しとけとよ
元au店員より

21: 名無しの心子知らず＠無断＼(^o^)／ 2015/07/05(日) 07:33:35.40 ID:g7ZHMAy7.net
>>20

しとけとよ

22: 名無しの心子知らず＠無断＼(^o^)／ 2015/07/05(日) 07:44:35.28 ID:LHo/iJCu.net
>>20

最後www

25: 名無しの心子知らず＠無断＼(^o^)／ 2015/07/05(日) 09:14:24.61 ID:geY5YWoz.net
マモリーノ3なら取扱説明書93ページ
子供の携帯にタイトルを「通知開始」と打ったメールを送るだけだよ。
うちは2だけど電池切れ以外なら電源が落ちててもできる。
そのかわりマナーや電源ＯＦＦじゃないと
子供携帯の方で大きな音（着信音）がなるので子供に内緒では調べられない。
ただ失くした時は便利。

26: 2 2015/07/05(日) 10:52:09.90 ID:IqSM+5a3.net
ごめん、後出しになるけど、学校が携帯電話は届出制な上（もちろん届出済）、緊急時の通話のみという使用目的で、メール不可なんだ。
だからメールは使わないと思ってメール登録もしていなかったの。（指摘の通りマモリーノ3です）
バスは委託だけどスクールバスだから、バスの落とし物は必然的に学校に届けられるけれどまだ見つかっていない。
契約は間違いなく母である私。
旦那はドコモ使用だし、契約は私と息子とでいっていて、請求先も私だから間違いない。
コールセンターの人からは、保護者であってもダメといわれたから、紛失の位置検索は本人の同意がないとダメってことなんだと思う。
ただ、紛失手続きであっても6歳の息子が1人でできるものではないし、それを杓子定規にダメって言われることがモヤなだけ。
誰かに譲渡する場合もあるからっていうけれど、そういうレアケースを出されても？と思った。

27: 名無しの心子知らず＠無断＼(^o^)／ 2015/07/05(日) 10:55:59.36 ID:7sazenwq.net
>>26

そこまでグダグダ恨み事言うならそれもうモヤモヤじゃなくてカチムカとかだと思うの

28: 名無しの心子知らず＠無断＼(^o^)／ 2015/07/05(日) 14:45:27.53 ID:yz9VjYcj.net
>>26
 
うんうん、だからあなたが客センで出来なかったのは
「キッズ携帯の位置検索」じゃなくて「携帯紛失による位置検索」だよね
最初のレスだとあたかも契約者が自分になってるという理由だけで位置検索ができない！
キッズ携帯持たせてる意味ないじゃない！って感じだけどそうじゃなくて
メールを使わないと思ってezweb登録してない自分の契約方法に落ち度があるって気づいてないよね
キッズ携帯位置検索は通信を使って検索するのでezwebの契約は必須だよ。
キッズ携帯持たせてる意味を無くしてるのは親であるあなた自身。
持たせてるだけで安心～(通信契約してないから位置検索出来ないけどね！☆)
って状態に自らしていたことを今でも気づいてないあなたにモヤモヤよ

こういうのって本当、わからない人には噛み砕いて噛み砕いて説明しないと頭に入らないんだよね

なんて携帯屋さんて不便なのフンガー！こどもがー！って怒っちゃうんだよね。

44: 名無しの心子知らず＠無断＼(^o^)／ 2015/07/05(日) 22:34:48.16 ID:qrES3X8k.net
結局
>>2
のキッズケータイの人はezweb契約してたのかどうなのか

引用元: ・別にいいけど、微妙にモヤモヤすること23


329: 名無しの心子知らず＠無断＼(^o^)／ 2015/07/06(月) 16:38:35.28 ID:9vYqrxSy.net
モヤの2です。
先ほど学校の先生から電話連絡があり、やはりバス内にあったそうです。
今日の帰りのバスが学校到着直後、バスの運転手が先生に渡す→担任ではない先生が履歴から私にかける→携帯発見の連絡を受けて安堵するもすでにバス発車後のため携帯は学校保管→息子帰宅という流れでした。

今までは本当に緊急時の電話連絡手段として利用はしていましたが、メールの指定受信もできるために、位置情報システムとか活用しようと思いました。
いままで息子の居場所とか調べることがなかったので、紛失時の位置情報システムがあれば大丈夫という思い込みが失敗でした。
コールセンターで三回調べたけれど、その度に息子がそばにいるかの確認はされたので、少なくとも今は本人がそばにいるかの確認はマニュアル化されていると思います。

333: 名無しの心子知らず＠無断＼(^o^)／ 2015/07/06(月) 21:57:59.35 ID:KSvzKZaD.net
>>329

メール受信できるって事はezweb契約はしてたんだよね？

330: 名無しの心子知らず＠無断＼(^o^)／ 2015/07/06(月) 16:55:32.51 ID:Ufnu/BVk.net
>>329

無くさない落とさない対策ちゃんとたてたら？

331: 名無しの心子知らず＠無断＼(^o^)／ 2015/07/06(月) 17:06:16.86 ID:9vYqrxSy.net
>>330

元々は携帯電話そのものをランドセルの内ポケットにいれておいたものの、ランドセルが押されることで誤作動して電話をかけてしまうことがあり、マジックテープのカバーをつけたのですが、今回はマジックテープが車内で剥がれてしまったようです。
カバー用の金具がついていないランドセルなので、他の人はどうしているのか気にして見てみようと思います

332: 名無しの心子知らず＠無断＼(^o^)／ 2015/07/06(月) 17:17:48.35 ID:59x4iUOO.net
>>331

お疲れさま！ ともあれ、見つかって良かったね。報告ありがとう
私立だから、ランドセルの形が特殊なのかな？
同じ学校の先輩に対策を聞いたりして、上手な収納ができるといいね

引用元: ・☆その後いかがですか？in育児板★45



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