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988: おさかなくわえた名無しさん[] 2013/11/03(日) 23:44:54.89 ID:yFnB9w
スレから外れるかもしれないが質問があるんだ。

某お菓子屋で働いてるんだけどさ、
よく子供客に「ありがとう」って言ってもらえるんだけど、この場合、
「どういたしまして」って返していいもんなの？


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今のところ、「ありがとう」と言われたらこっちもマニュアル通りに「ありがとうございます」って返しているんだが、その度に子供は「何が？」って感じに不思議そうな顔をするんだよなぁ…。

子供とはいえ、一応客相手なのに「どういたしまして」って言っていいのかな？
それを聞いた親はどう思うかな？

989: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2013/11/03(日) 23:56:38.13 ID:I7C1WJ8c
>>988

昔、コンビニで「また来てね」って言ってた人がいたわ。
人によってはそれも微妙かもしれないけど、一つの例として。
同僚の人に同じ質問してみた？
お子さんのいる方なら、違う答えを持っているかもよ。

990: おさかなくわえた名無しさん[] 2013/11/04(月) 00:28:13.30 ID:IeErUkXu
>>989

一つの例をありがとう。是非参考にさせてもらうわ！
同僚にも聞いてみたんだが、残念ながらみんな独身なもんで…。
唯一子持ちの店長にはどうせ「マニュアル通りにしろ」って言われるだろうから聞いていないが。
ちなみに同僚も余計なことを言って変な親からクレーム来たら嫌だから
マニュアル通りに返しているらしい。

991: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2013/11/04(月) 01:09:54.38 ID:8RaZ+j0R
>>988

「こちらこそありがとうございました」かな。
「どういたしまして」はおかしいと思う。

993: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2013/11/04(月) 01:55:32.61 ID:mhXcg1f3
>>988
やはりとりあえずはマニュアル通り、ありがとうございました。と言って
お菓子を渡す時は、はいどうぞって感じでにっこり笑顔で答えたらいいんじゃないかな。
子供と言ってもお客さんだしね。礼儀正しくはあるけど子供目線でにこやかに振舞うのが
いいかな。

994: おさかなくわえた名無しさん[] 2013/11/04(月) 02:49:13.85 ID:dlCg7oXo
>>988
です。
>>989
>>991
>>993
ありがとう！
めっちゃ参考になった！
子供慣れしてないから、本当にどうすればいいか分からんかったから非常に助かった。

引用元: ・ダメな接客、ダメな客part95



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