ノイローゼ

980: 名無しさん@おーぷん[sage] 2018/09/06(木)11:13:25 ID:HHs
我ながら情けない話ですが相談させてください。
また、拙い文章で申し訳ないです。

私は顔の知らない人との電話がすごく苦手です。
知らない番号からかかってきたら一度無視して、番号検索をかけてから折り返しています。
折り返す時も手汗が止まりません。

これから、以前合った交通事故の件について保険会社に電話しなければなりません。
伝えたい内容は、
・相手方の保険会社との示談成立の内容が書かれた書類が見つからない
・書類がない場合は情報開示同意書を出せと言われたが、それは以前に出したと思う
です。

示談成立してもう事は済んだと思い、書類を取っておかなかったのは私の非です。
電話相手は保険会社なので、丁寧に対応してくれるのは分かっているのですが、なかなか踏み出せません。

どうしたらこの電話嫌いを克服出来るのでしょうか…
ここみたいな匿名掲示板では何ともないのに(´;ω;`)






981: 名無しさん@おーぷん[sage] 2018/09/06(木)11:39:41 ID:Tgg
>>980

まず、代わりに電話出来る人はいないか
いなければ自分でかけるしかないので腹をくくる
別に電話したところで死なないどころか、電話しなければ余計に困ったことになる
そう言い聞かせながら電話を掛け、繋がるまでは目をつぶっておく
相手が出て喋り始めたら、支障のない限りそのまま喋る
メモを取る時だけ目を開ける、もしくは録音可能なら録音する

って対応でやってた知人ならいる
なんで目をつぶったら平気なのかとかはわからん
あと、保険会社の担当者は「知ってる人」の範疇に入るはずだし
電話取次の人はただの自動応答音声だとでも思っとけば?
声は声で、誰にも何にもしやしないよ
されると思ってんのはびくついてる人だけさ

983: 名無しさん@おーぷん[sage] 2018/09/06(木)11:48:38 ID:mnH
>>980

私も凄く苦手だから気持ちが解かります
私がやってみて効果があった方法を試してみてください

可能なら通話はハンズフリーが良いかもしれません
用意するものはメモ帳とペンです
伝えたい内容2点を書き出して空白が少しあるくらいが良いです
更に電話が繋がった時に言う言葉
「わたくし○○と申します、先日の事故の件でお世話になっております
担当の××様は御手隙でしょうか?」とか書いておくと電話を掛ける前の安心感が増します
通話中はそのメモ帳に線を引いたり伝えた部分に波線引いたり四角く囲ったり
空きスペースに○を繋げて鎖みたいにしてみたりペンが進むままに書いてみてください
すんなり話が済んでしまうと思います

ここまで書いて思ったけど
実は電話を掛けるまでが一苦労なんですよね
繋がってしまえば話すしかないから思いの外苦痛ではないという…
よし!掛ける!と決めたら即時に思い切ってバッとやってしまうか
電話を掛けなかったらどうなるか~・・・って考えてヤバイヤバイ!って自分の尻を叩くか
という感じでやってますw

984: 名無しさん@おーぷん[sage] 2018/09/06(木)11:56:50 ID:HHs
レスありがとうございます。

>>981

時々旦那に頼んだことがありますが、「それくらい自分で出来るようになりなさい」と言われます。
それでも、車の修理の窓口は旦那が受けてくれました。

保険の担当の方は確かに何度か電話で話したことあるのですが、友達ではないので未だ怖いと思ってしまいます。

たかが電話ごとき、音声ごときと頭では分かっているのですが気持ちがついてきてくれません。

目をつぶるやり方、試してみようと思います

>>983

そうなんですよね、かけてしまえば大したことはないんですよね。
全く同じの方が居て少し気が楽になりました。

手を動かすのはいい案ですね、メモ帳とペン用意します。

誰か私の代わりにダイヤルだけでも回して欲しいものです…

985: 名無しさん@おーぷん[sage] 2018/09/06(木)12:03:46 ID:HHs
仕事で電話対応する時は、どうせ相手は私の事知らない人だし、会社同士の用であって私は繋ぎだしと、何の不自由もなく電話をかけたり受けたりできるのに、いざ自分個人のことになるとこんなに不安になるなんて人間って不思議ですね…

ちょっと勇気絞って来ます。

引用元: ・【チラシ】雑談・相談・質問・ひとり言【もどき】 37






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