379: 可愛い奥様[sage] 2012/03/24(土) 15:43:23.87 ID:eNDpykf90
秘湯巡りが趣味で、昨年3月のあの地震の翌日に
福島の山奥の旅館（ほぼ山形寄り）に宿泊予約入れてたんだけど
ああいう状態だったから、とても浮かれて旅行になんて行けるような行き先じゃないし
電話は繋がらないしで、結果無連絡のキャンセルという形になってしまった。
こちらの一方的な言い分かもしれないけど、この場合は不測の事態というか
不可抗力だと思ってたんだ。
そしたら1ヶ月ぐらい経って、キャンセル料の請求書が届いた。4000円×2名分。
▼コメントたくさん！人気記事！そりゃまぁ、同じ福島県内でもかなり離れてたから普通に営業してたのかもしれないけど
こっちからしたら大変なことになってるのに、たかが旅行の為に道路使えないしとか思うし。
第一、電話自体繋がらなかったんだからしょうがないじゃん。
だけどあの頃の雰囲気的に文句言うのも憚られて、黙って振込んだ。
寄付だと思うことにした。
何かの手違いだったと思いたいけど、未だにモヤッとしてる。
381: 可愛い奥様[sage] 2012/03/24(土) 17:10:29.05 ID:S52NDaow0
災害時のことまでは規定になかったかもしれないけど
一応宿側にも損失になるんだし。
宿からも請求送る前に連絡くれたらモヤモヤしないで済んだかもね。
382: 可愛い奥様[sage] 2012/03/24(土) 17:16:11.76 ID:xb+tFzLVP
誰もこないテーブルが3卓もあった。
民宿の方も「このままキャンセルでしょうね」とため息ついてた。
連絡もなくキャンセルする人がとても多いらしい。
せっかく準備した料理を捨てるとき、どんな気持ちするのか考えたら
心が痛いのと同時に怒りがわいたよ。
383: 可愛い奥様[sage] 2012/03/24(土) 17:43:10.36 ID:JmdjuqcU0
一週間前に母が倒れ、仕方なくキャンセルの電話をしたら
キャンセル料が宿泊費の半額かかりますので2万円を現金書留で送って下さいと言われ
まだ一週間あるのに半額も取るの？しかも現金書留？って思ったが
ちゃんと予約の時に聞いてなかったこっちが悪いんだし
予約の時に名前も住所も電話番号も言ってるんだからシカトもできんしな、と思い
まぁ面白くはなかったけどすぐ現金書留で送った。
「急にキャンセルして申し訳ありませんでした、改めて予約しますのでその時はどうぞよろしく」とお手紙も添えて。
そしたらそんな事すっかり忘れた半月後ぐらいに宅急便が届き
開けたら某所の名産牛のステーキ用肉と高級そうめん。
なんじゃこりゃ、どこからだ？と思ったらその宿から。
「ご丁寧にありがとうございました。落ち着かれましたら是非○○にお越しください」と。
品物は払ったキャンセル料にほぼ近いぐらいの物。
？？？？と意味が分からなかったが
旦那が「きっと律儀にキャンセル料なんか払う客いないだろうからじゃないの？
きっとそうやって言う事にしてるけど、本当に送ってきて驚いちゃったんだよ」と言っていた。
・・・そうなんだろうか。だって名前も住所も言ってるのに無視できんだろう？と思うが
まぁきっと旦那の言うとおりなんだろうな。見事シカトする人ばかりで。
384: 可愛い奥様[sage] 2012/03/24(土) 18:00:32.92 ID:3bR5+lDPP
>>381
>>379
を擁護するわけじゃないんだけどさ、 今回みたいな場合、宿側は損失かもしれないけど
じゃあ逆に
>>379
側にはどんな過失があったんだろうって思う。 日本中が右往左往してる中、予約してたんだから来いってことか。
道路って一般人には封鎖されてなかったっけ？
379がどこから向かおうとしてたのか分からないけど、
道路使えないって書いてるぐらいだから東北道とか常磐道とかだろうし。
来れない理由は連絡なくともわかりそうなもんだし
あの状況でキャンセル料請求するって、他人が聞いてもモヤモヤするわ。
385: 可愛い奥様[sage] 2012/03/24(土) 18:07:02.33 ID:S52NDaow0
>>384
自分も100%宿の肩もつわけじゃないけど
1ヶ月も放置しておくのもなんかなーと思うよ
387: 可愛い奥様[sage] 2012/03/24(土) 21:09:51.89 ID:oiADs6mIO
大震災の数日後に横浜で結婚式をあげる予定だったけど
友達も親戚も来られない人が多いし、原発もどうなるかわからないしキャンセルしたいと連絡したら
キャンセル料100％だと言われて納得いかない！非常事態なのに！おかしいですよね！
というのがあった。
式場は破損しているところはなく営業できる状態だと。
なんかワガママで自分勝手なことを言う人だと思ったよ。
運が悪くて気の毒だけど、義務は果たせと。
388: 可愛い奥様[sage] 2012/03/24(土) 21:42:18.61 ID:Ux3sZpLx0
>>385
ちゃんと営業してる様な所だったら、
上にもあるけど、
連絡が来ない様なお客さんには、
もっと早く向こうから電話で連絡が来るんじゃない？
いきなり請求書だけ送って来る様な宿、
行かなくて良かったと思う。
389: 可愛い奥様[sage] 2012/03/24(土) 21:52:02.53 ID:ynVzgy75P
>>387
同じ時期に姪の大学の謝恩会があった。
二日前にキャンセルだったけど
２割くらいのキャンセル料になったらしいよ。
非常事態だからとそういう対応になったらしい。
契約上のことがどうなってたかはわからないけどね。
▼次に読まれている人気記事はこちら
自分も3.11の直後に山梨の宿に泊まるはずたったんだけど
向こうから電話連絡がきて
「余震があるかもしれないし、キャンセルしてもいい。落ち着いたら泊まりにきてほしい」
という話だった。
もちろんキャンセル代金なんて請求されなかった。
半年後ぐらいにお世話になったよ。